Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGV/CGU") régissent l'ensemble des relations entre :

• L'entreprise individuelle Alexandra Senigou, immatriculée sous le numéro SIRET 919 326 637 00015 (ci-après le "Vendeur"),
• Et toute personne physique ou morale effectuant un achat ou souscrivant un abonnement sur le site Woof Box (ci-après le "Client").

2. Objet

Les présentes CGV/CGU ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de box mensuelles pour chiens et produits associés proposés par le Vendeur.

3. Services et Abonnements

Le Vendeur propose un service d'envoi mensuel de box contenant des produits pour chiens (jouets, friandises, accessoires, etc.).

Abonnement : L'abonnement est souscrit pour une durée indéterminée ou déterminée selon l'offre choisie. Il est tacitement reconductible chaque mois sauf résiliation par le Client dans les conditions prévues à l'article "Désabonnement".

4. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Le montant de l'abonnement est débité chaque mois avant l'expédition de la box.

5. Livraison

Les box sont expédiées mensuellement à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la première box pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les frais de retour restent à la charge du Client.

7. Désabonnement

Le Client peut résilier son abonnement mensuel à tout moment depuis son espace client ou en contactant le support. Toute résiliation doit intervenir avant la date de renouvellement mensuel pour être effective sur le mois suivant.

8. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus informatique, etc.).

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et des relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux partenaires contractuels du Vendeur intervenant pour l'exécution des commandes (transporteurs, etc.).

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.